Política de Privacidade
Última atualização: 22 de junho de 2026
O Gringo Audio (“nós”), operado pela Clear Note LLC, mantém o gringo-audio.com e seus produtos — Magic Vocals, Magic Chords, nossos cursos e outros softwares e apps hospedados e oferecidos neste site. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem compartilhamos e os direitos que você tem sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e leis equivalentes.
Somos o controlador dos dados descritos aqui. Para qualquer solicitação de privacidade ou para falar com nosso encarregado de dados, use nosso formulário de contato — não divulgamos e-mail para reduzir spam e abuso.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para entregar os produtos e serviços que vendemos — principalmente seu nome e e-mail.
- Conta: e-mail, nome e idioma de preferência quando você cria conta ou compra.
- Pagamentos: você escolhe inserir os dados do seu cartão e dados pessoais/de cobrança diretamente no site da própria empresa de pagamento (Stripe, PagSeguro ou Hotmart) — não no nosso. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão, e não somos responsáveis pela integridade ou segurança dos dados que você fornece no site de uma empresa de pagamento (isso é regido pelos termos e pela política de privacidade dela). De uma compra, guardamos apenas o necessário para entregá-la: seu pedido, o status, os valores e o nome e e-mail associados.
- Licenças e uso: chaves de licença e, para produtos instaláveis, os dispositivos em que a licença é ativada.
- Suporte e contato: as mensagens e dados que você nos envia pelos formulários.
- Técnicos: endereço IP, dispositivo/navegador e — somente com seu consentimento — identificadores de analytics e publicidade (veja Cookies abaixo).
2. Por que usamos (bases legais)
Sob a LGPD, nos baseamos em: execução de contrato (para entregar compras, licenças e contas); seu consentimento (para cookies de analytics e publicidade); nossos legítimos interesses (manter o site seguro, prevenir fraude e melhorar os produtos); e obrigações legais (ex.: fiscais e contábeis).
3. Cookies e tecnologias similares
Cookies estritamente necessários mantêm o site funcionando (segurança e sua sessão) e ficam sempre ativos. Cookies de analytics (Google Analytics) ajudam a entender como o site é usado para melhorá-lo. Cookies de marketing (Google Ads) permitem medir e direcionar nossa publicidade, incluindo remarketing.
Os cookies de analytics e marketing ficam desligados até você optar por aceitá-los, e você escolhe categoria por categoria. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a rodar a plataforma, cada um tratando dados conforme nossas instruções:
- Supabase — conta, banco de dados e autenticação.
- Stripe — processamento de pagamentos internacionais (USD).
- PagSeguro / BoaCompra — processamento de pagamentos no Brasil (BRL).
- Hotmart — checkout e entrega de alguns cursos (merchant of record).
- Kajabi — hospedagem e acesso aos cursos.
- Resend — e-mails transacionais e de conta.
- Google (Analytics e Ads) — medição de uso e publicidade, somente com seu consentimento.
- Vercel e Amazon Web Services — hospedagem e entrega de mídia.
5. Transferências internacionais
Vários dos nossos provedores tratam dados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Quando há transferência internacional, nos apoiamos nas salvaguardas contratuais e técnicas dos provedores e nas bases legais acima, em conformidade com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos dados de conta, compra e licença enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Dados de analytics/publicidade baseados em consentimento são mantidos conforme as configurações de retenção do provedor e até você revogar o consentimento.
7. Seus direitos
Sob a LGPD você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar o consentimento a qualquer momento. Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo formulário — respondemos dentro do prazo legal.
8. Segurança
Usamos medidas de mercado (criptografia em trânsito, controles de acesso, segurança em nível de linha no nosso banco) para proteger seus dados. Nenhum método é 100% seguro, mas trabalhamos para protegê-los e para notificar você e as autoridades caso ocorra um incidente relevante.
9. Crianças
Nossos produtos não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política conforme os produtos e a lei evoluem. Vamos alterar a data de “Última atualização” acima e, em mudanças relevantes, avisar quando apropriado.